互联网时代，如何用口碑营销塑造品牌？

造成传统营销失效的原因是，因为影响营销的要资源、要素，工具，方法都在变化，如果还是老一套，媒体硬广、明星代言，渠道控制，终端活动，肯定是玩不转的。

如以前的广告+明星代言：品牌和传播层面是高举高打，渠道方面是通路精耕，销售层面是终端管控和人海战术。

互联网时代，如何用口碑营销塑造品牌？

当下，这种方式效果明显下降，才有了传统快消品的业绩大幅下滑和集体迷茫。

第一，营销的底层逻辑变了

以前是渠道，终端，执行力，现在是认知洞察能力+互联网；

第二，传播路径的变化

传统营销是从广泛的知名度开始，做认知，做美誉度，做忠诚度，做品牌形象和联想，这些在传统营销时代，统统叫做品牌资产。可惜，很多时候还没到美誉度的时候，这个品牌已经支撑不下去了，口碑已经恶化了。这是典型的由外而内的传播路径。

互联网时代，先做口碑，再到广泛的知名度，做核心人群，由核心人群带动大众，由个性形成影响，最终做成广泛的覆盖和影响力，这是互联网的做法。

互联网时代，如何用口碑营销塑造品牌？

第三，营销工具和方法的变化

硬广要不要，当然要，只是开始的时候不需要，硬广用来树立品牌形象，很好，但需要到一个量级才有用。互联网时代的品牌形象也是不固定的，是多变的，去中心化的，因此，开始上来就电视广告轰炸未必合适。

互联网时代，营销的工具已经根本性的变化了，技术，大数据营销，百度营销、是自媒体精准推广，营销事件引爆，做成话题、内容和势能。这跟以前的物料，主画面、画册、终端陈列、话术，招商手册、政策等营销工具等形成了鲜明的对比。

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